Pravila privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je pružatelj usluge smještaja Villa Peregrine, Sastavak 133, 47240 Slunj, Hrvatska (u nastavku: „mi“). Za sva pitanja o privatnosti možete nam se obratiti putem kontakta objavljenog na stranici ili porukom na Instagram profil @peregrine.plitvicelakes.

Podaci koje prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih sami dostavite slanjem zahtjeva za rezervaciju:

• ime i prezime
• adresa e-pošte
• broj telefona
• datumi dolaska i odlaska te broj gostiju
• napomena koju priložite uz zahtjev

Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• obrada zahtjeva, potvrda rezervacije i komunikacija u vezi vašeg boravka (izvršenje ugovora)
• ispunjenje zakonskih obveza iznajmljivača, uključujući prijavu gostiju u sustav eVisitor pri dolasku (zakonska obveza)
• zaštita opravdanih interesa, primjerice sprječavanje zlouporabe rezervacijskog sustava (legitimni interes)

Prijava gostiju pri dolasku

Sukladno hrvatskim propisima o ugostiteljstvu i boravišnoj pristojbi, pri dolasku smo dužni evidentirati podatke iz osobnog dokumenta svih gostiju radi prijave boravka u sustav eVisitor. Ti se podaci koriste isključivo u zakonom propisane svrhe.

Gdje se podaci pohranjuju

Zahtjevi za rezervaciju pohranjuju se u zaštićenoj bazi podataka (Supabase) kojoj pristup ima isključivo vlasnik objekta. Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe.

Analitika i kolačići

Za razumijevanje posjećenosti stranice koristimo anonimnu analitiku (Vercel Analytics) koja ne koristi oglašivačke kolačiće i ne prati posjetitelje između različitih stranica. Stranica ne koristi marketinške kolačiće.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o rezervacijama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge te koliko to zahtijevaju porezni i ugostiteljski propisi, nakon čega ih brišemo.

Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), u svakom trenutku imate pravo na:

• pristup svojim podacima
• ispravak netočnih podataka
• brisanje podataka („pravo na zaborav“)
• ograničenje obrade
• prigovor na obradu
• prenosivost podataka

Pritužbe i izmjene

Zahtjev za ostvarivanje svojih prava možete podnijeti putem kontakta objavljenog na stranici. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Ova pravila možemo povremeno ažurirati — na ovoj stranici uvijek je dostupna važeća verzija s datumom zadnje izmjene.